— (芬)克里斯廷·格罗鲁斯(CHRISTIAN GRONROOS)著
索书号:F274/4624
标准编码: 7-5053-7348-X
出版信息:电子工业出版社 2002 北京
主题词: 企业管理 企业管理 商业服务 市场营销学
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