书目详细信息
： 客户心理与沟通
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5136-0771-1:CNY25.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户心理与沟通/.张丽俐,侯典牧主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国经济出版社:,2013 |
| 载体形态项： | 162页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 高等教育自学考试客户管理专业 中国客户管理专业水平证书考试指定教材 |
| 一般附注： | 附考试大纲 |
| 提要文摘： | 本书主要内容包括: 客户消费心理与沟通概述 ; 影响客户消费行为的因素与效应 ; 客户细分下的消费心理与沟通 ; 售前客户分析与沟通 ; 售中客户心理与沟通等。 |
| 并列题名： | Customer psychology and communication eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 高等教育 教材 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 张丽俐 主编 |
| 个人名称等同： | 侯典牧 主编 |
| 记录来源： | CN ZCMK 20140105 |