ISBN/价格: | 7-5053-9000-7:CNY25.00 |
作品语种: | chi eng |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 不说不!/.(美)罗伯特·斯佩克特(Robert Spector),(美)帕特里克·麦卡锡(Patrick McCarthy)著/.张义译 |
出版发行项: | 北京:,电子工业出版社:,2003 |
载体形态项: | 12,229页:;+24cm |
一般附注: | John Wiley & Sons授权出版,据原书第2版译出 |
提要文摘: | 本书是讲述销售管理中商业服务的书籍,作者以独特的视角剖析了将权力下放给员工和与顾客建立一种长期、持久的关系之间所存在的直接联系这些内容。 |
并列题名: | The Nordstrom Way : The Inside Story of America's #1 Customer Service Company eng |
题名主题: | 企业管理 销售管理 经验 美国 |
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题名主题: | 销售管理 |
中图分类: | F279.712.3 |
个人名称等同: | (美)斯佩克特 (Spector,Robert) 著 |
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个人名称等同: | (美)麦卡锡 (McCarthy, Patrick) 著 |
个人名称次要: | 张义 译 |
记录来源: | CN LCDUT-LS 20060117 |