书目详细信息
： 客户关系管理实验教程
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-302-29440-5:CNY32.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理实验教程/.张冬梅，吴美丽，朱岩编著 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2012 |
| 载体形态项： | 300页:;+23cm |
| 一般附注： | 金蝶ERP实验教程 |
| 提要文摘： | 本书以企业客户关系管理实际业务为原型，以企业案例为背景，客户关系管理业务操作为主线，介绍了金蝶EAS-CRM系统在企业中的实际操作过程，描述了客户管理、市场管理、销售管理、服务管理等各个子系统的实际业务处理流程。最后，以综合实验的形式，描述了客户关系管理各个模块中的主要业务应用。 |
| 题名主题： | 客户 供销管理 高等职业教育 教材 |
| 题名主题： | 客户 |
| 题名主题： | 供销管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 张冬梅 (女， 编著 |
| 个人名称等同： | 吴美丽 (女， 编著 |
| 个人名称等同： | 朱岩 (女， 编著 |