ISBN/价格: | 978-7-115-25904-2:CNY39.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 沟通能力培训全案/.蔡升桂编著 |
版本项: | 第2版 |
出版发行项: | 北京:,人民邮电出版社:,2011 |
载体形态项: | 16, 267页:;+26cm |
丛编项: | 弗布克培训寓言故事游戏全案系列 |
提要文摘: | 本书全面介绍了管理者沟通能力的培养和管理者与上级、平级、下级、客户等沟通对象进行沟通的各种方法和技巧。全书采用了“寓言、故事、游戏”相结合的方式, 将沟通能力的培养细分为沟通方式选择、表达、发问、倾听、反馈、与上级沟通、与平级沟通、与下级沟通、与客户沟通、人际沟通共10大项, 同时作者给出了大量的“拿来即用”的培训方案。 |
题名主题: | 人际关系学 通俗读物 |
中图分类: | C912.1-49 |
个人名称等同: | 蔡升桂 编著 |
记录来源: | CN LCDUT-LS 20110908 |