书目详细信息
： 沟通能力培训全案
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-115-25904-2:CNY39.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 沟通能力培训全案/.蔡升桂编著 |
| 版本项： | 第2版 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2011 |
| 载体形态项： | 16, 267页:;+26cm |
| 丛编项： | 弗布克培训寓言故事游戏全案系列 |
| 提要文摘： | 本书全面介绍了管理者沟通能力的培养和管理者与上级、平级、下级、客户等沟通对象进行沟通的各种方法和技巧。全书采用了“寓言、故事、游戏”相结合的方式, 将沟通能力的培养细分为沟通方式选择、表达、发问、倾听、反馈、与上级沟通、与平级沟通、与下级沟通、与客户沟通、人际沟通共10大项, 同时作者给出了大量的“拿来即用”的培训方案。 |
| 题名主题： | 人际关系学 通俗读物 |
| 中图分类： | C912.1-49 |
| 个人名称等同： | 蔡升桂 编著 |
| 记录来源： | CN LCDUT-LS 20110908 |