书目详细信息
： 服务营销与管理:基于战略的视角
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-115-18034-6:CNY48.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务营销与管理/.(荷)汉斯·卡斯帕尔(Hans Kasper)等著 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2008 |
| 载体形态项： | 10,345页:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书阐述了服务营销与管理的价值，以及如何创造服务价值和通过实际服务为顾客传递价值。 |
| 并列题名： | Services marketing management eng |
| 题名主题： | 服务业 市场营销学 |
| 题名主题： | 服务业 |
| 题名主题： | 市场营销学 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 卡斯帕尔 (荷) (Kasper, Hans) 著 |
| 记录来源： | CN LCDUT-LS 20081103 |