书目详细信息
： 赢家管理守则:公司异常情况及顾客怨言管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-80162-812-8:CNY16.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 赢家管理守则/.(日)名古屋QC研究会编著/.张贵芳等译 |
| 出版发行项： | 北京:,经济管理出版社:,2004.4 |
| 载体形态项： | 156页:;+20cm |
| 丛编项： | 现代企业管理系列丛书 |
| 提要文摘： | 本书主要阐述异常情况管理和怨言管理两个方面的内容。 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 中图分类： | F270 |
| 个人名称等同： | 名古屋QC研究会 编著 |
| 个人名称次要： | 张贵芳 译 |
| 记录来源： | CN LCDUT-LS 20050618 |