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书目详细信息 :
客户忠诚的秘密:感动服务提升企业竞争力
书目信息
机读格式(MARC)
ISBN/价格:
978-7-301-21018-5:CNY36.00
作品语种:
chi
出版国别:
CN 110000
题名责任者项:
客户忠诚的秘密
/.
吴宏晖著
出版发行项:
北京:,北京大学出版社:,2012
载体形态项:
231页:;+25cm
提要文摘:
本书深入研究了当今世界上服务行业最经典的管理理念,提炼出适合各个行业的领先服务理念与方法,并给出了一套让感动服务落地的实用技巧。
题名主题:
企业管理 销售管理 商业服务
题名主题:
企业管理
题名主题:
销售管理
题名主题:
商业服务
中图分类:
F274
个人名称等同:
吴宏晖 (企业培训) 著
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