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书目详细信息： 客户忠诚的秘密:感动服务提升企业竞争力

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《客户忠诚的秘密:感动服务提升企业竞争力》

ISBN/价格：	978-7-301-21018-5:CNY36.00
作品语种：	chi
出版国别：	CN 110000
题名责任者项：	客户忠诚的秘密/.吴宏晖著
出版发行项：	北京:,北京大学出版社:,2012
载体形态项：	231页:;+25cm
提要文摘：	本书深入研究了当今世界上服务行业最经典的管理理念，提炼出适合各个行业的领先服务理念与方法，并给出了一套让感动服务落地的实用技巧。
题名主题：	企业管理销售管理商业服务
题名主题：	企业管理
题名主题：	销售管理
题名主题：	商业服务
中图分类：	F274
个人名称等同：	吴宏晖 (企业培训) 著

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