书目详细信息
： 酒店前厅客房服务与管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-308-16539-6:CNY32.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 330000 |
| 题名责任者项： | 酒店前厅客房服务与管理/.姚玉英主编 |
| 出版发行项： | 杭州:,浙江大学出版社:,2017 |
| 载体形态项： | 227页:;+26cm |
| 一般附注： | 高等院校旅游管理专业规划教材 |
| 提要文摘： | 本书分为前厅与客房两大部分，具体讲述酒店前厅部运行与客房部管理的基本程序和方法以及礼宾大厅服务、总台服务、总机服务、清洁服务等各项前厅和客房部服务技能。 |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 高等学校 教材 |
| 题名主题： | 饭店 商业管理 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 姚玉英 主编 |
| 记录来源： | CN BJWBSX 20191106 |