书目详细信息
： 客户关系的建立与维护
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-302-14676-6:CNY24.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系的建立与维护/.苏朝晖著 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2007 |
| 载体形态项： | 11,230页:;+23cm |
| 一般附注： | 并列题名：Customer relation establishment and maintenance |
| 相关题名附注： | 封面英文题名：Customer relation establishment and maintenance |
| 提要文摘： | 本书分为客户关系概论、客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的恢复等四篇，内容包括客户关系概论、客户的认识、客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的流失与挽回等。 |
| 并列题名： | Customer relation establishment and maintenance eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 苏朝晖 著 |
| 记录来源： | CN LCDUT-LS 20080411 |