书目详细信息
： 服务业管理圣经:打造以人为主的极致服务团队
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-25350-1:CNY32.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务业管理圣经/.(美)丹 J. 桑德斯(Dan J. Sanders)著/.张如玉译 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2009 |
| 载体形态项： | 174页:;+25cm |
| 一般附注： | 服务管理新经典·2 |
| 提要文摘： | 本书告诉你如何效法联合超市的精神：终极服务、卓越绩效、积极影响，时时刻刻提供最佳的顾客服务，培养全心投入且具有高度生产力的工作团队。 |
| 并列题名： | Built to serve eng |
| 题名主题： | 服务业 商业管理 |
| 题名主题： | 服务业 |
| 题名主题： | 商业管理 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 桑德斯 (美) (Sanders, Dan J.) 著 |
| 个人名称次要： | 张如玉 译 |
| 记录来源： | CN LCDUT-LS 20100408 |