书目详细信息
： 导游业务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5637-0842-0:CNY32.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 导游业务/.国家旅游局人事劳动教育司编 |
| 版本项： | 7版 |
| 出版发行项： | 北京:,旅游教育出版社:,2011 |
| 载体形态项： | 278页:;+23cm |
| 一般附注： | 全国导游人员资格考试系列教材 |
| 提要文摘： | 本书共分10章，主要内容包括：导游服务、导游人员、旅游团队导游服务程序与服务质量、散客旅游服务、旅游故障的预防与处理、旅游者个别要求的处理、导游业务相关知识等。 |
| 题名主题： | 导游 业务 资格考试 教材 |
| 题名主题： | 导游 |
| 中图分类： | F590.63 |
| 团体名称等同： | 国家旅游局 编 |
| 记录来源： | CN ZCMK 20131230 |