书目详细信息
： 营业厅现场管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-301-12600-4:CNY25.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 营业厅现场管理/.程华汉著 |
| 出版发行项： | 北京:,北京大学出版社:,2007 |
| 载体形态项： | 164页:;+图表:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书通过对近50家营业厅的调研，掌握了大量的第一手资料，结合作者自身多年的管理和培训经验，从现场管理人员应具备的核心技能、人员管理、可视化管理、POP陈列与设计、突发事件和安全管理等方面出发，来训练现场管理人员的实际操作能力，提升他们的管理水平。书中运用通俗的语言、大量的图片、精彩的情景剧和案例，把枯燥的管理理论与实际操作讲解得鲜活生动，引人入胜，易于管理人员领会与操作。 |
| 题名主题： | 企业管理 营销管理 商业服务 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 程华汉 著 |
| 记录来源： | CN LCDUT-LS 20071123 |