书目详细信息
： 什么是客户关系管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5053-9122-4:CNY22.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 什么是客户关系管理/.(美)布赖恩·伯杰龙(Bryan Bergeron)著/.裴鸣译 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2003.10 |
| 载体形态项： | 6,163页:;+24cm |
| 提要文摘： | 该书概括了客户关系管理(CRM)中包含的主要概念；探讨了与CRM工作有关的内部工作流程以及技术；讲解了几种对CRM方案进行评估的方法等内容。 |
| 并列题名： | A Guide to Customer Relationship Management eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 管理信息系统 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 题名主题： | 管理信息系统 |
| 中图分类： | F274-39 |
| 个人名称等同： | 伯杰龙 布赖恩 (Bergeron, Bryan) 著 |
| 个人名称等同： | Bergeron Bryan 著 |
| 个人名称次要： | 裴鸣 (企业管理) 译 |
| 记录来源： | CN LCDUT-LS 20060306 |