书目详细信息
： 客服经理案头手册
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-111-13645-4:CNY32.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客服经理案头手册/.(澳)达琳 D.理查德(Darlene D.Richard)著/.张景新译 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2004 |
| 载体形态项： | 12,358页:;+24cm |
| 丛编项： | 客户服务实务丛书 |
| 一般附注： | 并列题名：The Customer Response Management Handbook Building,Rebuilding and Improving Your Results |
| 提要文摘： | 本书涵盖了营销人员需要了解的各个方面知识，用于管理商业交易的复杂任务和基于信息的客户知识。 |
| 并列题名： | The Customer Response Management Handbook Building,Rebuilding and Improving Your Results eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 手册 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 理查德 (澳) (Richard,Darlene D.) 著 |
| 个人名称次要： | 张景新 译 |
| 记录来源： | CN LCDUT-LS 20060309 |