书目详细信息
： 如何做好汽车维修业务接待
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-111-13112-6:CNY24.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 如何做好汽车维修业务接待/.贾逵钧，莫远编著 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2004 |
| 载体形态项： | 7,255页:;+图:;+24cm |
| 一般附注： | 汽车维修业务接待员专业培训教材 |
| 提要文摘： | 本书内容包括素质与职责、优质服务的学问与接待技巧、汽车构造与维修知识、汽车配件知识、维修收入与维修合同、机动车辆保险与索赔、计算机与网络基本知识、消费心理学知识和业务接待英语以及有关政策、法律、法规等内容。 |
| 题名主题： | 汽车 修理厂 商业服务 技术教育 教材 |
| 题名主题： | 汽车 |
| 题名主题： | 修理厂 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | U472.31 |
| 个人名称等同： | 贾逵钧 编著 |
| 个人名称等同： | 莫远 编著 |
| 记录来源： | CN LCDUT-LS 20060228 |