书目详细信息
： IT服务管理标准理解与实施:GB/T 24405.1(IDT ISO/IEC 20000-1)实用指南
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-121-14566-7:CNY38.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | IT服务管理标准理解与实施/.中国电子技术标准化研究所编著 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2011 |
| 载体形态项： | 11,195页:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书从IT服务管理概况、标准正文解读、标准实施三个方面对IT服务管理标准的理解与实施进行了详细论述；挖掘流程型IT服务管理组织同传统组织的差异，对IT服务管理体系的相关要素进行了概况和总结。 |
| 题名主题： | IT产业 商业服务 标准 中国 |
| 题名主题： | IT产业 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F49-65 |
| 团体名称等同： | 中国电子技术标准化研究所 编著 |